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第5回オム・ファム大学(中堅社員・主任編)

2013年5月23日

平成25年5月22日に第5回オム・ファム大学が開催されました。オム・ファム大学とは、スタッフの人材育成を通してコミュニケーション能力の強化やモラルの向上、さまざまなスキルアップを目的としたものです。

今回のオム・ファム大学は好評いただいている「コミュニケーション」をメインテーマに行います

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いつものように、まずは初心に戻るためにも「ホスピタリティー」について今一度勉強します。

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ホスピタリティーについて一通り再確認した後に参加メンバーでディスカッションします。これが非常に面白い!さすがに中堅社員なので経験豊富で考え方も素晴らしい。逆にいっぱい勉強させて頂きました

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そして本題の「コミュニケーション」について勉強を始めます。ここでは私が精魂込めて作成したパワーポイントで勉強します。初めのころの内容よりは格段に勉強しやすくなっています。自己評価ですけど…まだまだ納得のいく内容ではないので、さらに磨き上げていきます

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勉強後にまたまたみんなでディスカッション。いつもは違う店舗で働いているので自分の店舗で行っている取り組みや、個人的に意識して行動してる事などを話し合い、お互いに学び合います。いろいろな意見が出て時間オーバーでしたが今回一番熱が入っておもしろかった

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最後は今日の感想を記入して終了です。約2時間と短い時間帯でしたが中身の濃いオム・ファム大学を行なうことができました

ある統計では「企業がもとめる人材の優れた能力」で1位が「コミュニケーション能力に優れた人」だそうです、それだけコミュニケーションって大切なんですね。今日はたくさんコミュニケーションについて勉強する事ができました

北谷店照屋さん、富村さん、那覇店與儀さん、BIANCO店新門主任、ご参加ありがとうございます

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