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那覇店3月MSエイジス委員会報告書

2013年4月6日

3月度のMSエイジス委員会の活動を報告致します。

MS(ミステリーショッピングリサーチ)とは?

調査員の方より頂いたコメント

お客様の声①

カフェのメニューの内容ががわかりづらかった。

改善

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新しくカフェのメニューをリニューアルし、見やすくなりました。設置もカフェだけでなく商品売り場などにも設置しています。 

 

お褒めの言葉

・遠くからでも大きな声で挨拶をしていたので、スタッフさんがどこにいるのか把握しやすく、質問もしやすかった。

・ポイントカードがたまった時の説明が丁寧でわかりやすかった。

・事前に購入予定だった商品が全て揃っていたので品揃えは満足だった。

・入店時から動物の臭いがしないどころか、アロマの香りがして癒された。

・愛犬のことで親身になって相談に乗ってくれて信頼出来ると感じた。他の方にもオススメしたいと思った。

・ショーケース内はキレイに掃除されていて、中の犬がトイレをしたあともすぐにスタッフさんが片付けていて、臭いも全く気にならなかった。

以上3月のMSエイジス委員会の活動になります、また来月もお客様に喜んでいただける売り場作りに励んでいきたいと思います。ありがとうございました!

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