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北谷店2月のMSエイジス委員会報告書

2013年3月7日

こんにちは!

今月もMSエイジス委員会はせっせと取り組んでおります!

前月の取り組み

①「古くなっているポップが景観を損ねる」というご意見をいただきました!

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改善

古くなったポップをリニューアルして、きれいな売場作りを心がけています。

②「すれ違いのあいさつがない」というご意見をいただきました。

改善

朝礼にてすれ違いのあいさつのロープレを導入いたしました!

接客中や忙しい時などは、すれ違い時にあいさつができないことが多々あります。

しっかりとあいさつができように致します!

お褒めの言葉

・電話での道案内が丁寧だった。

・レジ前を通ると必ず挨拶があり、とてもいい対応だった。

・ヒナのエサをあげるのを見れて勉強になった。

・品揃えが豊富で良かった。

・質問に対して、詳しい説明を加えて回答してくれて良かった。

・POPの説明が分かりやすく良かった。

・信頼のできる接客だった。

・笑顔でキビキビと仕事をしていて良かった。

・トイレがきれいで使いやすく、においもなかった。

・すれ違いにカートをよける配慮があった。

・レジの対応が素晴らしい。

MSエイジス委員会はお客様からいただいた、ご意見、ご要望を元に行動させていただきます。

入口横にアンケート用紙、女子トイレにアンケートノートを設置しておりますので、ご意見、ご要望がありましたら是非ともご記入をお願い致します。

カテゴリ:当社の取り組み

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