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9月の北谷店MSエイジス委員会報告書

2012年10月8日 こんにちは!

9月度のMSエイジス委員会の活動報告を行なわせていただきます。

MSエイジス委員会は、お客様の声を売場にいかしていくべく行動しております!

お客様の声①

・小動物のおやつ(たんぽぽの葉)を定番化をご希望

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定番の商品としておかせていただきました。

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お客様の声②

ニュートロナチュラルチョイス(小型犬シニア チキン&玄米 3㎏)定番化をご希望

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定番商品として置かせていただきました。

お客様の声③

子供が大型犬を怖がっていた。

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大型犬をつれているお客様に対してリードを短くもっていだだくようご協力をお願いするポップの貼りだし、またご協力のお願いを店内放送でも行っています。

他にも細かい商品が多い小動物コーナーにカゴを設置も行いました。

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●お褒めの言葉

・入店のあいさつが元気で気持ち良く入店できた。

・レジ担当が重い商品を持つのを気遣い、とても好感がもてた。

・商品の陳列がきれい。

・親身に相談に乗ってくれた。

・品揃えが豊富で感動した。

・レジ担当の機敏で親切な対応がすばらしい。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

MSエイジス委員会はお客様のご意見やご指摘をいただき、そこから改善できるよう行動しております。

北谷店入り口近くにアンケート用紙とポストを設置しておりますので、ご意見がありましたらご記入いただき、投函いただけると私どもMSエイジス委員会が売場に反映させていただけるよう努めさせていただきます。

これからもお客様の声をいかしていけるよう努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
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