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接客マスター開催しました!

2012年7月26日

7月23日(月)、ビアンコ2階会議室にて、グロサリー&トリマーの合同接客マスターを行いました!

今回は、いつもと少しやり方を変えて、他業者の仕事のDVDを鑑賞し、それに対して私達と違う点は何か?どうしたら会社がもっと良くなるか?など、他社と自社を比較し、さらなる向上の為に努めようという目的です。

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今回のDVDは、川越胃腸病院で実際の日常の仕事ぶりや、様々な立場のスタッフさんの考え方、会社の方針など、職種は違えど、為になる内容で、改めて私達が行っていることの方向を再認識する事ができました。

DVD鑑賞後に、5~8人のグループに分かれて、気付いた点をグループ内でまとめていき、まとめた内容を、実際に生かすには、どうしたら良いかディスカッションを行いました。

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各グループの課題が出て、今後どのように行動していくか、具体的な内容を発表してもらいました。どの内容も、すぐに取り組め素晴らしい内容だったので、今日の気づきを忘れずに実践していけば、川越胃腸病院に近づくことができると思います!

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自分のペースではなく、相手のペースに合わせる余裕を作って、常にみんなが笑顔でいられるように取り組んでいきます!

みなさん、早朝からお疲れ様でした!みんなで「幸せを届ける」会社を目指して頑張りましょう!

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