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新人オリエンテーション&トレーナー勉強会

2012年7月20日

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第18期新人オリエンテーション


7/18(水) 10:00~17:00


参加者:松本美月(ビアンコ トレーニー)、渡慶次遼(那覇店 トレーニー)、仲地正貴(ビアンコ トレーニー)


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松本さん、渡慶次さん、仲地さんの3名が新しくスタッフに仲間入りしました!という事で第18期オリエンテーションを行いました。我が社のオリエンテーションは勤務規則などの基本的なことから、会社の取り組み、先輩の講話、笑顔の練習、DVD鑑賞、会社の理念や方針などを理解してもらう。までさまざまな事を新人の人達にも共有してもらう為にオリエンテーションを行っています。

~オリエンテーションの様子~


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DVD鑑賞中です。視聴後は参加者同士でディスカッションを行ってもらっています。ただ観るだけではなく、自分の意見や感想を話す事で人前で話す訓練にもなりますし、周りの人の自分と違った考え方、見方を知る事が出来ます。みんな真剣です☆

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今回の先輩の講話には、北谷店のアルバイトリーダー「大城愛可さん」に行ってもらいました。彼女はとてもしっかりしていて、何でもテキパキと行動するスタッフのお手本的な存在です!今からは想像出来ませんが、大城さんも新人の頃はお客様と話すのが苦手でレジでは手が震えた・・・そうです。それが今はこんなに頼れる先輩になりました(^^)v 新人(トレーナー)さんに向けて今まで働いてきて経験した事やそこから得た事などについて語ってもらいました。とても為になるお話でした。大城さん、忙しい中ありがとうございました!!

大城さんの講話をきいて(感想文より抜粋)

「レジの辛さや楽しい事、ホールの事など聞けました。特に今はレジで四方八方なので今度レジを打つ時に僕も真似してみようと思います」渡慶次

「分からない事はすぐに質問する、できる人の真似をする、先輩の横で実際の接客をみる。この経験は“研修生”の腕章を付けている時にしか出来ない事なので今のうちにたくさん学んでおくことが大事だなと思いました」松本

「先輩にも新人の時があって、今の自分が悩んでいる事も経験してると聞きとても安心しました。今自分ができる事は何か?今自分がすべき事は何かを学べてとてもよかったです」仲地

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最後は修了証書を渡して終了です。これから色々な事があると思いますが、会社の理念、目的を皆と一緒に共有して、一日一日充実した日々を過ごしていきましょう。今後の皆さんの成長を楽しみにしています♪オリエンテーションお疲れ様でした!

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オリエンテーションの翌日(7/19)に、今度は教える立場のトレーナーさん達の勉強会&説明会を行いました。

参加者は人事委員会の中村社長、宮良さんと宮城 梨奈さん、店舗スタッフは北谷店から村吉さん、那覇店から内兼久さんと仲間さん、BIANCOから湧田さんと與那嶺さんです。

つい最近まで店舗スタッフの新人だった彼らも、新人を指導する立場になっています。

[caption id="attachment_26493" align="aligncenter" width="300" caption="新人さんたちの指導について勉強中です。"]IMG_2598[/caption]

教育カリキュラムの説明を受け、教える立場の大変さややりがいを再確認したことでしょう。



教えるためには教える側の成長が求められます。今回のことでさらなる成長を期待します。



最後は中村社長から総括を頂きました。




[caption id="attachment_26496" align="aligncenter" width="300" caption="中村社長から今回の取り組みの意義や方針を聞いています。"]IMG_2601[/caption]

最後に皆で気合いを入れて終了




[caption id="attachment_26497" align="aligncenter" width="300" caption="皆さん!!頑張ってください"]IMG_2604[/caption]

意気込みです。

北谷店 村吉

自分もまだまだなので新人さんと一緒に学びながら成長していきたいです。

那覇店 内兼久

渡慶次さんにレジをマスターしてもらい、笑顔が素敵なスタッフさんになってもらう為、笑顔の練習を行なっていきたいと思います。

那覇店 仲間

渡慶次さんに自信を持って、ペットボックスで働くように頑張って素敵なスタッフにする為に、教育したいと思います。

BIANCO 湧田

お互いが共に成長し、お客様により良いサービスを提供できるよう励みます!

BIANCO 與那嶺

松本さんと一緒にステップアップしていける様に先輩としても頑張りたいと思います!!

皆さん頑張って後輩を素晴らしいスタッフに育ててください。
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