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第17期 経営計画発表会

2011年4月8日









第17期経営計画発表会

開催日 :4月4日(月) AM10:00~PM19:00
      4月5日(火) AM9:15~PM23:00




(1日目)


PET BOX (オム・ファム株式会社)は今年も無事、第17期を迎えることができました。
ゆえに今までPET BOXを支えて頂いたお客様、そして関係者方々のおかげだと思っております。
ありがとうございました。これからもPET BOXは皆様に幸せを届けていきますのでよろしくお願いします。


さっそく今回の研修内容の様子をご紹介いたします。↓↓

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PET BOXでは毎月MS(ミステリーショッピングリサーチ)の調査を行っております。
そちらの担当角田様からの勉強会を振りかえりも含めて行いました。
今回参加したメンバーは社員・準社員が対象です。1カ月前もほぼ同じ内容の勉強会を全スタッフで行ったんですが・・・
人間って忘れやすいですね。

みなさんに質問です。 「ありがとう」の反対語ご存じですか?  「あ・た・り・ま・え」だそうです。
考えたことがなかったのでなるほど!と思いました。  私だけ・・・?

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研修は実際各店舗で行っていることをみんなの前でヒローしたり、グループになってディスカッションしていきました。
今回の研修で教わったことを無駄にしないようにスタッフ一同がんばっていきます。
角田様、私たちオム・ファム㈱をこれからもよろしくお願いします。そしてありがとうございました。感謝いたします。

ここから午後の部に入ります! ↓↓

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午後の部は内の代表の中村の方から17期に向けてのお話がありました。
わが社オム・ファム㈱の17期の基本方針!
    「自ら仕事をたのしみ」 です。
その意味は、 自分の成長 です。
   ・自分も他人もHappyになる生き方!


社の目的は ↓







幸せを届ける会社です。

中村の言葉の中からとてもいい言葉を教えてもらいました。紹介したいと思います。
   ・100の知識よりも 10の気付き
     10の気づきよりも 1の行動(実行)が大切!
とても分かりやすい言葉を教えてもらいありがとうございました。


★その後、各店舗に分かれて16期1年間の振り返りです!

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模紙を各店1枚づつくばり、その紙に去年1年間の数字の中でなぜ?ここが悪いのか?など
店舗ごとで検証・振り返りです。16期は、全体的に客数がだいぶ落ち込みました。。。
そこで、一番会社として気になる客数の落ち込みの原因!そこから追求していきました。

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その話合った中から何が足りないのか?なぜそうなったのか?について課題を見つけて
みんなでディスカッションです。

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課題を見つけたらじゃあ17期はどうしていくか?その発表を各店行いました。
PET BOX、3店舗の課題で上がった事が、「人材育成」という1つの大きな課題があがりました。
各店が発表を終える頃には外は夕方になっておりました。
今日の課題をそのまま明日の研修に持ち越しです。

(2日目)


2日目の始まりは、県立博物館美術館の会議室にておこないました。
毎年、こちらの場所を利用してるのですが、とても綺麗ですよ。
朝9:00集合して9:30スタートです!
この日は朝から緊張・緊張です。毎年発表会はしてますが・・・慣れないです!

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17期オム・ファム㈱経営計画発表会のスタートです!
今回の司会進行は、北谷店山城店長です。


発表会を始める前に全員で黙とう。
東日本大震災の被災者の方々、そして亡くなられた方々に 黙とう。
私達PET BOXからできること、元気と勇気そして癒しを届けていきたいです。



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経営計画発表会の始めに会社の経営理念の唱和をBIANCO主任新門社員の宣言です。


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次に開会宣言を平良聡社員です。


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第17期辞令交付式
今回、社員・準社員に選ばれた7人です。残念ながら1人体調不良で欠席でした。
写真左から北谷店社員照屋園枝さん・那覇店社員宮城麻里さん・那覇店社員與儀昭吾さん・那覇店準社員仲村紫乃恵さん
那覇店準社員大浦有加さん・北谷店準社員泉水朝光さん・です。今回体調不良の為出席できなかったのですが、
OKINAWA BIANCO社員山内未来さんです。 


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今回社内から社員・準社員の募集をしました。応募総数11人の方からの応募がありその中から厳しい
審査の中か選ばれた7人です。おめでとうございます。これからのホープです頑張ってください!期待してます。


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続いてPET BOXヒストリーです。このヒストリーは1日目に講師をして頂いたMSの角田様から代表の中村への
サプライズです。とても感動ストーリでした。


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みんな真剣にスライドショーを見ています。内容はPET BOXが北谷町美浜に誕生するまでの経緯を
約15分でまとめたストーリでした。


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ここからが本場!代表中村からの17期経営計画発表会です。
わが社の目的「幸せを届ける会社です。」のお話からスタートしました。先ほど1日目の研修の時にも紹介しました。
それから16期の実績(数字)を全社員に公開です。前期は客数が大幅に下がったので今期はみんなで力を合わせて
がんばっていきます。


約90分代表中村の講話をみんな真剣に聞いていました。全員で集まって17期に向けての方向性・強化・戦略を代表の口から聞くと身が引き締まる思いです。パワーアップしますね。
今期もいろいろなことに挑戦し勉強し邁進してまいります。
とてもためになるお話・貴重な時間をありがとうございました。


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代表の講話の後は16期にがんばった店舗に贈られる数々の賞です。
こだわり商品販売優秀賞・MS調査優秀店舗賞 北谷店です。

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環境整備年間優秀店舗賞 OKINAWA BIANCO です。


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ここからは、16期下期チームで取り組んだ成功事例発表です。全部で9組が発表します。
その中の一部を紹介したいと思います。
ここのチームはこだわり商品を強化していくチームです。売場の雰囲気を盛り上げてくれたチームで仮装をしたりと
お店がたのしい売場になりました。


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こちらは北谷店のイベントチームです。毎月恒例の「まいまい先生のしつけ教室」やバレンタインファッションショーなど
とても盛りだくさんのイベントを企画・実行していました。


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こちらは、那覇店イベントチームです。こちらは小動物のふれあいイベントやわんわんパーティーなどのイベントを
行い那覇店を盛り上げてくれました。


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こちらはOKINAWA BIANCOチームブログで楽しませてくれました。BIANCOはブログのアクセス数が3店舗で
No1です。最高1日で1,000件を超える日もありました。すごいですよね。


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次がチーム賞の表彰です。この賞は先ほど成功事例発表で9チームの発表の中からとても良かったチームに投票
してもらって決まった賞です。今回は北谷店のイベントチームが賞を頂きました。おめでとうございます。


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次にオールスタッフ優秀賞です。この賞は1日目の研修で各店の社員・準社員で決めたパートの方に贈られた賞です。
北谷店 ティーチャーでお客様に幸せを届けたで賞(田里 舞さん)
     行動的に動いて幸せを届けたで賞(大城 愛可さん)
那覇店 MS賞幸せを届けるで賞(矢吹 典子さん)
     笑顔で幸せを届けるで賞(仲間 まさしさん)
BIANCO 最高の接客とレイアウトを通して幸せを届けたで賞(安次嶺 千穂さん)
       とてもあたたまる接客でみんなに笑いと幸せを届けたで賞(仲地 まさるさん)
各店舗2人合計6人のスタッフに贈られました。おめでとうございます。


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続いて最後に贈られる「社長賞」です。今回は那覇店の店舗に贈られるました。
現在、那覇店は店長・副店長も不在で社員・パートさんのかたで協力し合って那覇店を支えています。
その敬意を表して名誉ある社長賞が贈られるました。スタッフのみなさんおめでとうございます。
これからも力を合わせて頑張ってください。


発表会も終盤さしかかりました。


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第17期の決意表明です。OKINAWA BIANCO 宮城 純店長です。


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最後、第17期経営計画発表会閉会宣言を石垣信比古さんです。
これで、午前の部は終了です。午後からは、17期上期の計画を行っていきます。


後の部スタート!

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午後は上期半年の実行計画シートの作成に取り掛かります。
今期は新たにチームを編成して盛りだくさんのイベントや情報をお客様に届けていきますので楽しみにして下さい。
各店ブログでも作成の内容は紹介しています。


今回このシートを完成して時計をみたら24:00前になっていました。各店舗スタッフみんな一生懸命話し合い
時間も忘れるくらいとてもいい実行計画シートができあがりましたので各店でのイベント等みなさんこうご期待!








感想文


 今回、実行計画シート作成に初めて参加させて頂きました。ビアンコに入る前
に中村社長が仰っていた社員全員で会社を創っていくという意味が分かりました。
各チームに分かれて、午前中に行われた成功事例発表会と中村社長のお話を
踏まえ、全員で、この17期上期をどのように進めていくかの方針や目標を設定し、
各自アイデアを出し合いながら進めました。
ビアンコでは2チームに分かれましたが、16期で2チームが連動できていた企画
の結果が各チームで別れて行ったものに比べて、結果がよかったため、方針、施
策や評価などを共通にすることで、今期の実行計画がうまく進むようにしました。
今回参加して何より驚いたのは、学生時代にイメージしていた経営計画会議の
堅苦しいイメージとは全く違うものだったことです。各自が考え、また、楽しみながら
行っていたため、時間が経つのがとても速く感じました。このような経験は、他では
絶対に味わえないものだと思います。
今回、社員の皆様に混じって実行計画シートの作成に参加できたことを嬉しく感
じます。また、今後一層「幸せを届ける会社」を創っていけるように努力していこうと
思います。ありがとうございました。
OKINAWA BIANCO 柏木

今回初めて経営計画発表会に参加させて頂き、多くの事を学びました。
社長の人生経験があったからこそ今のペットボックスがあるのだと実感しました。
また、大変な苦労をしてペットボックスをここまで築きあげたからこそ年々実績があっがていると思います。
このみんなの頑張りを無駄にしないよう、自分に出来る限りの事をしていきたいと思います。
 全チームの経営計画発表会を拝見してブログを書くときのひと工夫やエンドの組み方、しつけ教室など新しい取り組みなど
これから仕事を行なう上でとても参考になりました。発表を行なうことによって、各チーム行なったことを振り返り満足するのではなく
全チームで共有しあえる貴重な場だと感じました。
 そして、実行計画シートの作成に参加できなかったのは残念ですが、
社員・準社員の方が作成して下さったものをもとに「幸せを届ける会社」を作っていけるよう取り組んでいきたいです。
 今回、経営計画発表会という貴重な場を設けて頂きありがとうございました。
北谷店 茅原

今回、16期こだわり商品伸び率、そして、MSの優秀店舗賞を頂くことができました。
これも、北谷店のチームワークの良さがもたらした結果だと思います。こ
だわり商品は、目標にほど遠い結果となってしまいましたが、スタッフ自身が考え、行動する
そして、結果として答えがでる、この一連の流れが楽しく学べることができたのだと感じます。
17期は更にスタッフが楽しんで行ない、お客様により良い商品が提供できる。そして、地域社会への貢献が
行なえるように北谷店一丸となって行なっていきます。
MSに関しても、お客様からいただいた声を各チームで話し合い、改善を行なってきました。
少しでも、お客様が気持ち良く買い物をしていただくお店を目指して!それが、15期よりも
平均点が20点以上伸ばす結果につながったのだと思います。
2つの賞を頂いたのはスタッフ一人一人が何をすべきなのかを考え、お客様に向き合ったおかげだと思います。
この場を借りて、スタッフに感謝をしたいと思います。ありがとうございます。
そして、17期は会社の目的である「幸せを届ける会社です。」を達成できるようにスタッフと共に
楽しみ、成長していきます。
最後にこのような賞を与えてくださった、中村社長にも感謝いたします。
本当にありがとうございました。
北谷店  泰山

チーム賞ありがとうございます!私達はしつけ教室に力を入れていたのですがたくさ
んのお客様が参加してくださり喜んで頂けたのがとても嬉しいです(≧∇≦)
チームワークが良く他のスタッフさんの協力があったので成功することが出来まし
た。ありがとうございます!これからもイベントを通して皆様に喜んで頂けるお店づ
くりをしていくのでお楽しみに(^ー^)/
北谷店 照屋

1日目は今期は何を取り組んでいくかを社員・準社員で考え、2日目の実行計画シート作成に向けての前準備をしていきました。
まずは前期の実績から問題点を導き出し、原因を追究し、どう改善するかを考えました。
数字を見ると具体的な問題点が簡単にわかり、数字を分析することの大切さを学びました。
2日目は午前中に第17日経営計画発表会を行ない、午後から実行計画シートの作成に取り掛かりました。
ペットボックスヒストリーを拝見し、中村社長の生い立ちなどがわかり、なぜ今のようなペットボックスになっているのかという原点を
知ることができ感動しました。
また、成功事例発表では、チームのパワーポイントでの発表を私が行ない、トップバッターということもあり、非常に緊張しました。
少しお笑いの要素も含んでおり、笑い声がちらほら聞こえたので少し安心しました。
午後は今期の実行計画シートを作成し、具体的に落とし込み、チームごとに今期の上期は何を行なっていくかを決めました。
目的の「幸せを届ける会社です」を心に刻み、お客様、スタッフ、関わる全ての人に幸せを届けられるよう行動してきます。
このような素晴らしい機会を設けてくださった中村社長をはじめ、前準備から当日の補佐役をしていただいた石垣さん、司会をしていただいた山城店長、また全スタッフに感謝いたします。
本当にありがとうございました。
北谷店 喜納

16期の経営計画発表会で、『アクティブ賞』をもらいました。
アクティブ・・・私は考えることが苦手で、とりあえず行動しよう!!
という考えで16期は頑張ってきました。
それで、今回の『アクティブ賞』という賞は私にとって・・・
とてもとても!!!!すごくありがたい賞でした。
今回、私をアクティブ賞に選んでくれた社員さんと準社員さん、
あと、私をささえてくれたスタッフさんに感謝します。
17期も16期に負けないぐらいアクティブに行動して
お客様に幸せを届ける売り場作りをしていきたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。
北谷店 大城

今回、北谷店パートスタッフの中から「ティーチャー賞」に選んで頂きました。
 前期からPETBOXに働らかせていただき、私の技術や経験・知識を活かす場を設けて頂いたことをとても感謝していました。
新人のくせにイベントを開催させていただき、時には生意気なことや無茶な依頼をしたこともありましたが、
今回、このような評価をいただいてとても感激し、励みにもなりました。
 今期も「まいまい先生のしつけ教室」やその他のイベント開催など、私が力になれることは全力で取り組み、
期待にこたえられるよう頑張ります!
 そして、「幸せを届ける会社」の一員として沖縄のペット産業を盛り上げていきたいと思います。
 最後に、このような機会を与えていただいた中村社長をはじめ、全てのスタッフに感謝します。
ありがとうございました。
北谷店 田里

今回私は体調不良の為、欠席をさせていただきましたがいつの間にかこんなに素晴らしい賞をいただいてました。 
いつも私がお客様に対して心がけている事は、お客様がまたここ(PETBOX)に遊びに、お買い物をしに足を運んでいただけるような、「おもてなしが出来たら良いな」と、思っています。レジでは「お気をつけてお帰り下さいませ。」と、一言お客様に声をかけるように心がけています。お客様とお話もできるレジでの接客は毎日勉強になります。 新しいサービスで開始したモバイル会員の
ご説明など、わかり易くコンパクトにご説明出来る様に、先輩方からアドバイスをいただいてこれからももっと
良い接客・挨拶・笑顔を徹底出来る様に頑張ります。
毎日お客様と会話が出来る楽しみを感じながらさらに上を目指して 心に残る接客・挨拶・笑顔を徹底して楽しみながら仕事をしていきます。幸せをお客様に届けられるようにこらからも頑張ります。
まだまだ未熟な私ですが、お客様の立場の目線に立って「ありがとう」とお客様に言ってもらえるようにこれからも接客に力をいれて頑張っていきます。これからも宜しくお願い致します。
那覇店 矢吹

最初、名前を呼ばれてびっくりしましたが、賞を頂いて本当に嬉しいです。上司や先輩など他のスタッフから、笑顔が良いと評価を頂いてもらっていますので、自信を持って、いつもお客様に笑顔で挨拶して接客をしています。 お客様だけではなく他のスタッフの皆にも笑顔で挨拶など、いつも声かけていますので、笑顔で皆を幸せを届けるで賞で選ばれて、本当に嬉しいです。
これからも、皆に笑顔で幸せを届けたいと思います。
那覇店 仲間

那覇店が名誉ある社長賞を頂きました。
16期 下期 10月より、山城店長が北谷店へ異動になり、すごく不安になった那覇店のスタッフは数知れず。
山城店長が私達を育て土台を創ってくれたおかげで(まだまだ…ですけど)、全員で声を掛け合い助け合いながら
頑張れた気がします。本当に山城店長ありがとうございます。
そして、なりよりも那覇店を温かく見守り助けて頂いた中村社長、これからも那覇店スタッフ頑張りますので見ていて下さい。
社長賞 本当にありがとうございました。
また、研修の為お休みをしていた2日間、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様、来店お待ちしております。
那覇店 比嘉

今回の17期上期にて「最高の接客とレイアウトでお客様に幸せを与えたで賞」を頂きました。 常日頃から最高のレイアウトで来店されたお客様をおもてなししたい、感動して頂きたいという気持ちを強く持っており、日々のレイアウトメンテナンスや
お客様の立場になって接客することを心掛けて行動していました。そんな中、今回このような賞を頂きとても嬉しく思います。
これからも「幸せを届ける会社」の一人として、一人でも多くの関わる方々に幸せを届けられるよう全力を尽くしたいと思います。
中村社長をはじめ、全社員の方々に感謝いたします。有難うございました。
BIANCO 安次嶺

今回初めて「第17期経営計画発表会」に参加しました。とても緊張した雰囲気
の中、中村社長から オム・ファムが出来るまでのさまざまなお話を聞かせていただきました。正直びっくりしました!!涙も出てきました。社長のお話を聞く機会はあまり無いので今回聞けてとても嬉しく思います。私はこの会社に入れてとても幸せに思いました。貴重なお話有難うございました。計画発表会はいろん
なチームがいて楽しく、皆を応援したくなる気持ちになりました。私も今期からちゃんとしたチームの一員としてメンバーと出来る限り頑張ります。来年も周りの皆が楽しくなるような計画を経てていきたいと思います。 
BIANCO 村上

今回「とてもあたたまる接客でみんなに笑いと幸せを届けたで賞」という賞を貰うことが出来てほんとうにうれしかったです。自分の接客で誰かを幸せにすることができれば、これ以上の幸せはないです。接客を通して誰かを笑顔にできる、その笑顔で自分も幸せになる。この会社に入って、自分はどれだけ幸せになれたかを考えこの会社に入ってよかったと、心から思うことが出来ました。
この賞は、自分にとって自分のしていることに自信が持てる賞であり、これからもこの賞を取ったことを誇りに思い、お客様に笑顔と幸せを届けることができるスタッフになれるように、日々精進していきます。この賞をくれたビアンコのスタッフ、ペットボックスのスタッフに感謝しながら頑張っていきます。
また、このような賞を与えてくれた中村社長に心から感謝いたします。
BIANCO 仲地

今回の経営計画発表会を行って回を追うごとに濃い内容になっていると実感しています。会社としての一年のスタートというのはとても重要でスタッフみんなの意思統一が大切です。経営計画発表会もさまざまな賞ができ、わがビアンコも環境整備で賞をいただくことができました。これもスタッフ全員で取り組み、みんなで勝ち取った賞だと誇りに思います。またスタッフ個々の頑張りも『幸せを届けたで賞』という形でみんなで褒め称え楽しく過ごすことができました。2日目の実行計画シートの作成ではみんな一丸となって意見を出し合い、これから自分たちがどういうふうに取り組むのかを話し合いました。何年か前までは悪戦苦闘だった実行計画の作成もみんなの意見を取り入れつつ、素晴らしい出来に仕上がりました。会社の目的にもあるように『幸せを届ける会社』を実行し、スタッフみんなが楽しく働けるような職場にしていきます。そして今回、このような機会とたくさんの賞を与えてくださった中村社長に感謝いたします。本当にありがとうございました。
BIANCO 新門
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