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第54回環境整備点検日

2010年7月21日


第54回環境整備点検日

平成22年7月21日実施

今回久々に北谷店に点検へ行かせて頂きました。那覇店UPを担当します松本です。

今期になってからいまだどちらも合格をとる事が出来ていませんでしたが今月の結果やいかに♪♪

点検者:喜屋武、松本20100721-2371-005_-300x225

喜屋武さんとふたりっきりの点検しっかりできるのでしょうか(´ヘ`;)

 


(合格)1.敷地にゴミが落ちていないか 2.車がきれいか。

毎回両店とも問題なく合格する項目ですね。20100721-2371-0019-300x225

 

3.店内のガラス 4.店内のガラスのフレームがきれい。 注意で終わったのですが、若干拭き残しがあり喜屋武さんから指摘がありました(T_T)

ここまでは全て〇合格でしたv(=^0^=)v

 

〜アクアコーナー〜

 

(合格)5.アクアコーナー棚・商品がきれい。6.アクアコーナーの床。7.販売水槽がきれい。ですが、喜屋武さんも元は那覇店アクアスタッフからスタートした社員。喜屋武さんは「さすが那覇店ですね販売水槽とても綺麗です」と褒めて頂きました。8.ディスプレーがきれい。

合格ではありましたが指摘が…

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水槽台の縁に埃が残っていましたキレイに拭き掃除をしても空調の風が当たる場所なので埃が付き安いところですね。次回は気をつけましょう 20100721-2371-004_-300x225

 

ヘアグラス水槽が悲しい状態に…即刻リセットですね。

9.アクアコーナー欠品がないか(こだわり商品・おすすめ商品)B評価の5点(10点満点)こだわり商品、人気商品に欠品があり惜しくもB評価(_ _ )/


〜グロサリーコーナー〜

 

 

(合格)10.グロサリー床がきれい。 11.グロサリー棚・商品がきれい(POPが統一されているか)

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薬品ショーケースの隙間にゴミが溜まっていますね(;´Д`)

注意ということで次回からは移動させて掃除できるよう改善します。

12.のグロサリーコーナーの欠品はB評価の5点(10点満点)でした。

小動物レジ(合格)13.小動物のガラスケージ、生体什器。15.レジ、レジ周り、お客様情報が提示されているか。 小動物ガラスケージはキレイに掃除されておりました(#^.^#)が、昆虫コーナーが少し…

レジ内の清掃については特に指摘はなかったのですが、1個だけ。

「コードが邪魔で引き出しが開かない」これは直しましょうと注意で済みました。ε-(´∀`*)ホッ

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昆虫コーナーの床はエサや土が落ちて汚れやすい場所なので何度も拭き掃除が必要ですね。こちらも改善します。m(_ _)m20100721-2371-008_-300x225

 

引き出しが…あっ開かない…コードが邪魔で/(-_-)\

「はい!直します!!」

14.の小動物コーナーの欠品はB評価の3点(5点満点)でした。

〜トリミングコーナー〜

(合格)16.トリミングルーム。営業中ということもあり若干カウンターの毛は気になったもののすぐに掃除できるようにモップを置くなどの工夫はしてました。

 

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×(不合格)18.女子トイレ 残念…ヽ(`Д´)ノ窓の溝が掃除されていないウー c(`Д´c) 男子トイレは綺麗だったのに、チェックが甘かった… 20100721-2371-003_-300x225

 

(合格)17.男子トイレ 問題なく合格!19.事務所、21.休憩所。22.倉庫24.備品チェックリスト→25.備品ロッカー→26.ゴミの分別。これらの項目は〇でしたが、23.清掃用具→清掃用具の熊手の紐が切れて掛けられないので直しましょう。と指摘。

(合格)20.承り伝票の処理がされているか。問題なく合格!

(合格)27.環境整備作業計画表の改善、28.作業効率改善

29.気持ちの良いあいさつはな・な・なんと!A評価10点(10点満点中)でした。元気良くお客様の目を見て挨拶しましょうと最近やっと少しづつ浸透してきた『挨拶リーダー』効果か(゚Д゚)

そして…結果は

 

なんと105点

(100点以上合格)

今期初の合格!嬉しいですね!(*´∀`*)喜屋武さんと二人だけの点検でさらに二人とも久しぶりに点検役…なんとか終えることができ次の課題もできました。次回も120点満点目指してスタッフ一同頑張ります。

続いては、北谷店です。

点検者:松本・喜屋武

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北谷店も今回は2二人での点検です!久しぶりの点検の松本さんです!

お手柔らかにお願いします。

(合格)1.敷地にゴミが落ちていないか 2.車がきれいか。3.店内のガラス 4.店内のガラスのフレームがきれい。

今回も大きな指摘もなく無事に合格です。今の所は順調に合格です。そのまま、アクアコーナーの点検に移っていきます。

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アクアコーナーの商品棚のチェックをしている松本さんです。点検中は同行していてとても緊張してしまいます!

(合格)5.アクアコーナー棚・商品がきれい。6.アクアコーナーの床。7.販売水槽がきれい。8.ディスプレーがきれい。

久しぶりにアクアコーナーが全部合格することができました♪アクアのスタッフさん本当にお疲れ様でした!

・・・が、指摘もいくつか受けています。

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商品の見本なんですが、ホコリをかぶらないように袋で包んでいるのですが、その袋がホコリなど汚れていました。

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ディスプレイの水槽です(写真:右)下に生えている水草が悲しいことに…。

アクアコーナーに引かれているカーペットです。ここ最近は張替えをしていなかったので汚れが・・・。すぐに張替えをします。

9.アクアコーナー欠品がないか(こだわり商品・おすすめ商品・定番商品)B評価の5点(10点満点)定番商品商品に欠品をしていためB評価をいただきました。

(合格)10.グロサリー床がきれい。 11.グロサリー棚・商品がきれい(POPが統一されているか)

こちらも無事に合格することができましたが、指摘もありました!

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商品棚の隙間です。ホコリがついてます。お客様の目線から見える位置なのでしっかりと掃除します。

12.のグロサリーコーナーの欠品はB評価の5点(10点満点)でした。

(合格)13.小動物のガラスケージ、生体什器。

14.の小動物コーナーの欠品はB評価の3点(5点満点)でした。

(合格)15.レジ、レジ周り、お客様情報が提示されているか。

(合格)16.トリミングルーム受付カウンター

こちらも1箇所だけ指摘がありました。カウンターの窓にホコリがあり、注意をうけました。次回までには改善を行います。

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ここまでは順調に合格が続いています。このまま、今期初の合格となるか・・・。

×(不合格)→ 17.男子トイレ

ここに来てついに不合格が・・・。写真ではお見せできないほど小便器の水切りに尿石がたまっていました。前回も指摘されていたので掃除の回数を増やすなど改善を行います!

(合格)18.女子トイレ 19.事務所。20.承り伝票の処理がされているか。21.休憩所。22.倉庫。23.清掃用具。24.備品チェックリスト。25.備品ロッカー。26.ゴミの分別。

(合格)27.環境整備作業計画表の改善、28.作業効率改善

29.気持ちの良いあいさつはB評価5(10点満点中)でした。北谷店の課題である挨拶がまだまだできていないので更にあいさつの大切をスタッフとともに学びあい、次こそはA評価をいただけるようにがんばります。

第54回環境整備点検の北谷店の結果は・・・。

100点

(100点以上合格)

ぎりぎりセーフで合格することができました。本当にスタッフさんお疲れ様でした。今回は商品の欠品や挨拶などお客様の立場になっての売り場になっていないと感じましたので挨拶や商品の欠品の改善に取り組み次回も合格を目指して全スタッフで頑張っていきます。ありがとうございました。

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