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◆第32回環境整備点検日◆

2008年9月22日

 


第32回環境整備点検日

 

実施日:2008年9月19日(金)

北谷店<巡回者:中村社長、仲宗根専務、山城店長、泰山、上間>
85点(120点満点中95点以上合格)

前回は114点と好成績だった北谷店。今回は残念ながら合格には遠い85点という成績でした。一ヶ月前まで出来ていた事が急に出来なくなるというのは誰かが手を抜いてしまっているのかもしれません・・。来月は今まで通りの北谷店を期待しています!

外装を新しくした北谷店。

駐車場の看板も、おNEWです☆

このきれいなままをずっと維持していけるようにしましょうね!

 

 

倉庫の什器自体がまっすぐではなく歪んでいるとの指摘がありました。こういう細かいところにもチェックが入ります。

心の歪みがそのまま現れてしまっている??

 

 

 

今回の改善は

グロサリー13件、アクア9件、トリミング7件、企画室22のトータル51件!

目標は1000件!前回は32件だったので、今回はだいぶ改善案が出てきたと思います。この調子でGo~☆

 

アクアは床、棚の項目ともに落としてしまいました。手が回っていないという感じで、何箇所にも目立つホコリが発見されました。もう一度、日頃からの環境整備をコツコツ続けて、お客様に気持ちよくお買い物していただける環境にしていきましょう!

 

 

 

アクアに続き、グロサリーも床、棚の項目を落としています。2つの部門がこの項目を落としたことが全体の点数にひびいてしまった原因ですね。全体的に店舗が汚いという指摘を受けました。自分達の事ばかり考えず、常にお客様の立場になって行動するようにしたいですね!

 

 

 

☆北谷店部門別点数☆ 合格→

<グロサリー> 19.96点 (46.7満点中37.4点以上合格)

<アクア>    26.2点 (37.7満点中28.3点以上合格)

<トリミング>  22.8点 (22.8満点中18.2点以上合格) ★

<経営企画室>12.8点 (12.8満点中10.2点以上合格) ★

那覇店<巡回者:中村社長、仲宗根専務、山城店長、新垣副店長、上間>
112点(120点満点中95点以上合格)

前回ギリギリセーフだった96点。今回は余裕の合格ですね!おめでとうございます!今回落とした項目はグロサリーの床。なかなかこの項目は合格することが出来ていないようです。グロサリーの棚も注意が何点かあったので、次回はどちらも○がとれるようにしていきましょう。満点目指してがんばろ~☆☆

掃除の他に身だしなみや、明るい挨拶が出来ているかもチェック項目です。忙しい時でもいったん立ち止まってから、お客様に挨拶するように徹底している最中です。みんなで身につけられるように心がけて行きましょう!

 

 

 

グロサリーの床のホコリです。こういう隙間にたまりやすいので、こまめにお掃除しないといけない場所ですね。くもの巣のようなものもあったので、けっこうな間さわられていないようです・・・。

 

 

 

見本のケージに作業後のゴミがありました。これではどんなにいい商品でもお客様は買いたいと思わないですよねぇ。忘れがちですが、棚だけ拭くのではなく、ちゃんと商品もピカピカに拭きましょう!

 

 

 

トリミング室前の階段です。毎日お掃除されているとは思いますが、黒ずみが目立ってきているようです。定期的に力を入れてゴシゴシ汚れを落としましょう。

 

 

 

 

那覇店の改善は、

グロサリー8件、アクア7件、トリミング6件、ータル23件でした

北谷店とあわせると、74件です!最近は改善を見つけるのが楽しくなってきています♪他の部門に負けないように一つでも多くの改善をだして行きましょう!

 

 

☆那覇店部門別点数☆ 合格→

<グロサリー> 39.78点 (48.8満点中39点以上合格) 
<アクア>    39.2点 (39.2満点中31.3点以上合格) 
<トリミング>  29.1点 (29.1満点中22.64点以上合格) ★
 
今回から本格的に、部門別の環境整備チェックシートが出来ました。掃除の分担を部門ごとに分けて、その項目をとれればその部門に点数がもらえるという形です。まだ始まったばかりなので、チェクシートもまだまだ改善しなければなりませんが、どこがうまく仕組みづくりされていないかすぐに分かるので、とてもいいと思います。今後も改善あるのみです!第33回は両店舗が満点とれるように頑張りましょう!!
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