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日本一のTSUTAYAへ行ってきました!

2009年1月19日

 


「日本一のTSUTAYAへ行ってきました!」

 

1/14、15の2日間、中村社長、山城店長、新垣副店長の3人で出張へ行ってきた時の様子です。どこもとても勉強になり、本当に身になる出張でした!

 

出張一日目の夜に、 ㈱武蔵野の矢島さん、中嶋さんのはからいもあり黒岩さんと会食し、たくさんお話が聞けました。

『くろいわ ぜん』氏。㈱佐藤商事会執行役員。レンタルビデオ最大手のTSUTAYAにて最も優秀な取り組みをする店舗を選ぶTSC(ツタヤスタッフカンファレンス)でグランプリを獲得。全国レベルの店長やアルバイトを数多く輩出してきた秘密は「誰でもできるけど、実は気がついていない簡単なこと」と語る。夢は「身近な人を幸せにできる男日本一!」      ー商業界よりー

TSUTAYAさんの店内にポップコーンが!?お家で映画を見るときに買う人が多いそうです。また、店内の天井近くにこんなPOPがありました。月刊誌の発売日がすぐ分かるように工夫されていました。

 

翌日はTSUTAYA調布国領店で朝礼の見学。TSUTAYAのカリスマこと、黒岩禅氏から店長学や仕事上の人間関係の築き方などなどたくさんのことを学ぶことができました!また、TSUTAYAのスタッフさんからも非常に質とテンションの高い朝礼を見させていただきました!本当にありがとうございました。

最後に黒岩さん、矢島さん、中村社長、新垣さん、と記念撮影!いろいろと勉強になりました、ありがとうございます。

 

     

 

茨城県の日本最大級のアクア館があるお店「TOMONY」さんを訪問。日本最大級の規模と設備を見させていただきました!ドックランも大きかったです!店内にある日本最大級のアクアコーナーには、な、なんと!滝がありました!!約900本の水槽はすごい迫力でその水槽もきれいにメンテナンスされていました。設備の件でいろいろと教えてくれた吉井さん、本当にありがとうございました。

埼玉にある日本最大級のイオンにいってきました!その中にあるペット専門店「PECOS」さんでは、たくさんの商品がきれいにかつとてもオシャレな展示方法で非常に勉強になりました!

☆感想☆

学んだ点:今回の出張の狙いは、TSUTAYAさんのカリスマ講師の黒岩さんから店長学を学ぶことと、全国のTSUTAYAさんの中でも№1の調布国領店の朝礼を見に行くことでした。黒岩さんからはスタッフとの接し方や、社員の在り方、社長の社員への思いなどなど本当に数え切れないほどたくさんの勉強ができました、今後の自分の成長にいかせたいです。また、朝礼の仕組みもいろいろと勉強になりました。実際の朝礼にも参加させていただいて、売り上げ目標や、連絡事項の徹底などこれまたすごく勉強になりました。
取り入れたこと:①朝礼の流れ(売上げ予算の共有、連絡事項の徹底…) ②スタッフの行動日報 ③アルバイトスタッフの評価制度 ④環境整備の仕組み 
感想:今回は本当にいろいろな方たちのおかげで、本当にいろいろなことを学ぶことができました、特に黒岩さんはじめ、TSUTSYAのスタッフさんにはたくさん質問し、その全てにしっかり答えていただき、すごい収穫でした。また、いろいろと質問していく中で感じたのが、「とてもチームワークがいいんだろうな」ということです、いろいろな仕組みがあったのですが、スタッフが楽しく、働きやすい環境をつくるための仕組みがたくさんあったからです!さっそくたくさんのパクリをわがお店にも落とし込んで、スタッフが働き易く、働き甲斐があって、働きながら人間学を学ぶことができるようなお店作りをしていきたいと思います。今回の出張で得た収穫を1つもムダにしないように頑張りたいと思います。最後になりますが今回このようなすばらしい出会いの機会を与えてくれた㈱武蔵野の矢島さん、中嶋さん、中村社長に深く感謝したいです「ありがとうございます」  山城尚司(那覇店店長)

1月14・15と二日間出張へ行ってきました。全国のTSUTAYAさんの中で調布国領店を日本一に築きあげさせたカリスマ講師の黒岩さんとお会いでき失礼ながらもお食事まで一緒にとることができました。そこでは、株式会社武蔵野さんの矢島さん・中島さん当社の中村社長と山城店長・自分と普通に考えたら絶対にありえないBIGな方たちの中で緊張しながらも黒岩さんに店長のあり方、店つくりなどとても貴重なお話をしていただきすごく勉強になりました。次の日にTSUTAYA国領店さんの朝礼も見学することができ、スタッフの方たちのモチベーションの高さに度肝を抜かされ感動しました。TSUTAYAさんで行っている朝礼のやり方、シフトの作り方など当社に取り入れたいのがたくさんあり、お店に持ち帰ってさっそくパクッてみたいと思います。時間の合間合間にペットショップも2件見学することができました。埼玉レイクタウンの中にあるペコスさんでは店のつくりがすごく工夫されていて見る商品ひとつひとつが輝いて見えました。ガラスケースのケージには驚きました。茨城のトモニーさんでは、日本最大のアクア館といっているだけあって大迫力でした。マネージャーの吉井さんが店舗の設備を細かく案内してくれ、今までに見たことのない集中ろ過の完全版ともいえるものすごく整った設備でした。当社でも次の店舗に是非取り入れたいと思いました。またRO浄水の自販機が設置されておりリピートのお客様を促すということで2杯目からはただというサービスも行っていました。こちらも当社にとり入れようと思いました。 新垣善成(北谷店 副店長)

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