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~第16期上期政策勉強会~

2010年3月16日

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第16期下期実行計画シート作成


3月15日(月)宜野湾マリン支援センターまりりんぎのわん、にて実施しました。
時間:AM9:00〜20:45

参加メンバー:パート・社員を含む全47人


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今年
もお世話になります(^^♪ ㈱武蔵野の矢島さんと中嶋さんです。
去年の実行計画作成は、社員だけで行ったんですが、第16期上期は、
パートのかたを含む、大人数での実行計画シート作成スタートです!


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今年の司会の山城店長です!


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経営理念の唱和を北谷店、山内公一郎さんにお願いしました。


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第15期のレビュー風景です。写真左、那覇店ホールの松本さんです。右、那覇店アクアの新門さんです。
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第15期のレビュー風景です。写真左、北谷店ホールの山内さんです。右、北谷店アクアの喜屋武さんです。


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今回、新しく仲間入りしたメンバーの方々に自己紹介をしていただきました(^^♪


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スタートです(^。^)y-.。o○


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シートの作成に移る前に中村から第16期PETBOXの基本方針を約20分間、説明してもらいました。


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いよいよ㈱武蔵野の矢島さんからこれから行う未来対応型問題解決シートと実行計画シートの説明です!


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いよいよ!ここから未来対応型問題解決シートの作成に移っていきます!
各部門ごとに分かれての作業になります。


まずこれから一番大切な“目的”をそれぞれ基本方針に沿って考えていきます。


各部門、約5分で書き出してもらってそこからみんなでディスカッションをしながら
目的を1つ決めていきました。
それが決まったら!みんなの前で
発表をしました。発表時間は、3分です。


この時点で時間はもう12時になっていました。いったん弁当を食べて、15時に、5番の“方針”まで完成
させて発表だったので少し休憩をはさんでシートの取り組み開始です!


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5番の方針までを作成してる様子です。


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もうこの時点で15時です。各部門前に出てもらって方針までの発表です。ここまで完成してやっと半分!
ここから実行計画シートの作成に移ります。


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途中、仲宗根さんから差し入れがありました。ありがとうございました(^^♪


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その前に、矢島さんから実行計画シート作成の説明がありました。


いままでは、社員で作成していた未来対応型問題解決シート・実行計画シート、


今回初めてパートの方と一緒に作成することができたのでとてもいい実行計画シートが完成できたと思います。


このシートが完成した頃には空は暗くなってました・・・


チームで完成して終了ではありません!!各チーム中村の前で発表です。発表時間は5分間です。
発表して必ず修正の場所があるので中村から“OK”のサインをもらうまでは終わることができません・・・
まだまだです!


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トップバッターで中村のサインをもらったのが、北谷店のアクアの方々です。


おめでとうございます(●^o^●)


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2番目にサインをもらったのは、管理部・3番目は那覇店トリミングの方々でした。
みんな1度はやり直しをしています・・・


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写真左、那覇店アクアのみんなさんです。          右、北谷店ホールのみなさんです。
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写真左、北谷店トリミングのみなさんです。        右、那覇店ホールのみなさんです。
全部門が中村のサインをもらった頃は、20時をすぎてました。


この時点で、みんなの疲労はピークです・・・


でもまだ最後の仕上げが残っています。


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最後は部門ごとでみんなの前で完成した実行計画シートを発表して終了しました。(^。^)y-.。o○
時間は21時前になっていました。


約12時間脳みそフル回転だった1日で終わった時は、達成感がありました。
みなさんそして㈱武蔵野の矢島さんと中嶋さんありがとうございました。それとお疲れ様でした。


また明日からニコニコ・ワクワク人生をおくるために


がんばって興奮するフィールドを作っていきましょう!


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最後は全員で記念撮影をして2次会に繰り出しました(●^o^●)


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↓↓ ここから、2次会で〜す(●^o^●) ↓↓


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株式会社武蔵野の中嶋さん(左)と矢島さん(右)によるあいさつです。
また来賓による挨拶があり、楽しくお話を聞かせて頂きました。


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みんな真剣に聞き入ったあとは…


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こんな感じになっちゃいました。


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朝から集中して実行計画をたてていたので、脳みそにアルコールのしみ渡るのが早くすぐに酔っ払いました。
続いては来期から準社員になるスタッフの意気込みを聞いてみました。


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左の写真より 與儀さん(中央左) 照屋 園枝さん(中央右) 山内 未来さん(右)
右写真より 宮城 麻里さん(左) 平良 未希さん(右)
皆さん熱い想いを語って頂きました。


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その中でおめでたい報告がありました。
北谷店のスタッフ同士で結婚した2人の入籍の報告です。
来期準社員の與儀さん(右)と旧姓仲宗根 清美さん
全スタッフから祝福の拍手が送られました。末永くお幸せに


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そのあとはまたまた来賓や社長も入り乱れての飲み会へと…


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そんな中突然、北谷店の男性スタッフによる余興が開始


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そのあとはビールの早飲み大会開始
男性が多い中で頑張る安次嶺さん。結構速かった


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社長からも賞金を頂き、金額が加算され、さらにヒートアップ


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決勝戦はこのメンバー


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みんなお酒が好きそうな顔です。


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勝利を確信した泰山主任  だが勝敗を決めるスタッフたちも酔っているので判定できず再試合。


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ファイナルの行方は…


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優勝は武蔵野の中嶋さん。
参加するたび優勝をさらわれています。
次回は是非倒します。
そうして2次会は過ぎていきました。


2次会に参加して頂いた株式会社武蔵野の矢島さん・中嶋さん 来賓の松田さん・徳山さん・仲宗根さん有難うございます。


またこの機会を与えて頂いた中村社長に感謝です。


そしていつもPetBoxをひいきして頂いているお客様に感謝します。



スタッフ感想文をどうぞ!


❤喜屋武 勇太❤
実行計画シートを作り終えて、今振り返るとすごく楽しかったなあと改めて思います。今回は初めに社長が16期の方針を話していただいたのである程度のビジョンは見えていたのですごくわくわくしていました。矢島さんの「漫談」も半年前にも教えてもらっていたのに「あぁ、そうだった!」と振り返る事がたくさんあり、何回聞いてもおもしろいと思いました。実行計画シートを作る前に未来対応型問題解決シートから始めたのですが、今現場の本当の問題やこういうお店を作りたいなど皆の良い意見をたくさん聞けて、今回は4月から出社する平良さんもいたので昔のアクアの話なども聞きながら参考にできたのですごく楽しみながら作れたと思います。昼食を食べ、作業に取り掛かったのですが、なかなか進まず頭がパンクしそうになっていたのですが、今回の実行計画シートは絶対に「できなかった」という項目をなくすという目的もあったので途中から一気に進み、始めて一番初めに合格をもらえました。時間に追われながら考えることがすごく疲れるけどすごく気持ちも入りとても充実した1日を過ごすことができたと思います。16期は絶対に全員がハッピーになれる様に1個ずつ良くしていって半年後にすごいお店にします。中村社長、矢島さん、中嶋さん、充実した一日を、指導を頂いたことを感謝します。ありがとうございました。


❤喜友名 琴乃❤
今回、未来対応型問題解決シートを初めて作ってみて、いつも使わない頭を回転させていたので結構大変なことが分かりました。同じグロサリースタッフさん達は、みんなの意見や考えかたが違ったり、みんなの意見や考えが分かりそれも一つの勉強になりました。
私は、いままで仕事とかでペットボックスさんみたいにすごい大事な勉強会をやったことがなくて、今回の勉強会では会社のことが細かく分かりました。後、ニコニコワクワク人生でも色々と学ぶことができ本当に良かったです。学生と社会人の根本的な違いは?とゆうので去年も答えられなかったんですが、学生の時は、親がお金を払い社会人になればお客様から!!学生の時学ぶのは先生、社会人になるとお客様から学ぶとゆう事も知り勉強になりました。
私は、ペットボックスで仕事をしたいと思ったのは、動物が好きだから、の一つだけの理由でだったんですが、今ではお客様とのコミュニケーションも楽しくてすごく仕事がイキイキしています。私は仕事が楽しいのはお客様のお陰だということを忘れずにお客様を大切にしていきます。今回の勉強会はすごく私のためになりました。
このような勉強会を開いてくださった中村社長と講師をしてくれた矢島さん中嶋さんにも本当に感謝しています。有り難うございました。


❤山内 公一郎❤
今回、実行計画シート作りを行う前に、武蔵野の矢島さんの講習を受けさせていただきました。内容は、前回とほぼ同じ内容だったにも関わらず、ほとんどの内容を忘れていました。そこを思い出させていただく内容でもあったので本当にいいお話を聞けました。「ぶつぶつ・いらいら人生」ではなく、「にこにこ・ワクワク人生」を歩んでいけるように今後も、矢島さんの講習は、受けていきたいです。講習の後に、「未来対応型解決シート」と「16期上期実行計画シート」作成を行っていきました。
中村社長のビジョン「興奮するフィールドはここにある!!」 をテーマに、「基本の徹底」「こだわり商品販売強化」「販売力の強化(スタッフ育成)」を重点施策を作っていきまいた。
シートを作成していく中でスタッフ一人一人が意見を出し合えたのは本当に良かったです。16期上期はまた新しい取り組みを盛り込むのではなく、15期でやっていたことをさらに強化していく内容で作ったのでスタッフ一人一人が、主役になれるような売り場作りを行っていきます。
最後になりますが、「良いことも悪いことも繰り返せば上手になる!!」を自分自身のテーマを掲げて、少しでもスタッフの見本となり、お客様のお役に立てるように頑張っていきます。中村社長及び、武蔵野・矢島さん中嶋さんにはこのような貴重な講習の時間を設けてくださったことに本当に感謝しています。有り難うございます。


❤山内 未来❤
今回の勉強会をうけて、前回学んだことの復習やまた新しい事に気づくことが出来とても勉強になりました。改めて、誰のおかげで働けているのか、誰から学ばせていただいているかなど再認識出来ました。また矢島さんがおっしゃっていた「過去と未来は変えられないが、未来と自分はかわれる」と「良いことも悪いことも繰り返せば上手になる」というお言葉がとても印象的でした。この言葉と原理原則を忘れず実践して、自分を見つめなおしてハッピーに仕事をして社会人として成長したいです。
今までは社員さんが中心で作っていた実行計画書を作るのは最初はとっても不安でした。しかし、実際やって見ると、自分の意見が実行計画書に取り入れられたり、また他のスタッフの違う視点からの意見を聞く事が出来とても勉強になりました。そこから、実際どう行動すればお客様に喜んでいただけるかや今の自分たちには何が必要なのかをみんなで考えて実行計画書を作成したのはとても楽しかったです。今回の実行計画書は一人一人の意見を取り入れみんなで作成したので、実際に実行して素晴らしい店舗にしたいです。今回の勉強会では大変多くのことを学ばせて頂き、大変感謝しております。


❤照屋 園枝❤
勉強会とてもためになりました。
未来対応型問題解決シートは実行計画書だけでは出来なかった現状・趨勢・要因について皆で考えることができそれによって実行計画シートの重要性や皆でやって行こう!!という気持ちが強くなりました
この実行計画シートを基にお客様に感動していただけるサービスを皆でしていきます。
勉強会の後のお食事会で矢島さんとお話が出来て嬉しかったです。また、普段会う機会の少ない那覇店スタッフさんと会話が出来たのも良かったです。3月15日から準社員になったのですが、この勉強会で得た事を活かして一生懸命仕事を頑張りもっともっと成長しいけるよう努力します。このような勉強の機会を与えてくださり有り難うございました。


❤照屋君子❤
今回、第16回上期実行計画シートを作成するにあたって、あらかじめ社員は中村社長から基本方針の勉強をさせて頂きました。この事前勉強会のおかげで、私達は何を目指せばいいのかがわかりやすく、半期に1度の武蔵野の矢島さんによる講習も今まで以上にスムーズに頭に入ってきました。基本方針も矢島さんのお話も、お客様あっての私達だということを改めて認識させて頂きました。今までに何度も未来対応型問題解決シート・実行計画書を作成しているのですが、今回は事前勉強会もして頂き、アルバイトスタッフ全員と一緒に作成することができ、とても実際に実行しやすく、やりがいのある内容に仕上がったと思います。
あらかじめ勉強会を開いて頂いた中村社長、毎回丁寧に同じことを教えて頂ける矢島さん、中嶋さんありがとうございました。来期もスタッフ一丸となって、お客様のために何をすべきかを考え、ニコニコワクワク人生を目指していきたいと思います!


❤城間 聡美❤
今回矢島さんの講習は2回目だったのですが、今回は前回とは違った考えでいろいろと学ぶことができました。
後半では、初めて未来対応型問題解決シートから作成して、最初はとても難しいかと思っていましたが、中嶋さんや他のスタッフさんのアドバイスをもらいながら時間はかかってしまいましたが、いいシートが作成することができたのでとてもよかったと思います。
自分自身の思っていること、他のトリミングスタッフの今思っていることや、考えを改めて話し合うこともでき、みんなで目指す目的もできたのでよかったです。今回作ったシートはみんなで、計画ししっかりと実行していきたいと思います。上期もニコニコ・ワクワク人生でいけるよう頑張っていこうと思います。
今回このような勉強会でいろいろなことを学ぶことができ、本当に感謝しています。


❤石井聖子❤
今回未来対応型問題解決シートを作るのは初めてだったのでとても難しかったです。
実行計画シートは前に一度全員で集まって意見を出し合って作成した事があるので前回より上手く出来たと思いました
今回、せっかく皆で考えて作ったので実行計画シートに書いた通りに進められるようにして目標を達成出来るように頑張りたいと思います。そして、ニコニコ、ワクワクな生活が送れるようにしていきたいと思いました。有難うございました。


❤石川響也❤
今後、PETBOXが向かう方向や、社長の描いているビジョンを皆で統一できた勉強会でした。
午前中は、PETBOXが向かう方向性を、社長から教わることが出来ました。その内容は聞いているだけで、とてもわくわくする内容でした。その後、ニコニコワクワク人生を歩む為の勉強会があったのですが、メモの重要性や、学生と社会人との違い、お客様の大切さを改めて学ぶことができ、今以上に、お客様の目線に立って仕事に取り組もうと意識する事が出来る勉強会でした。
午後からは未来対応型問題解決シートや実行計画書の作成でした。この2つのシートですが、今後のことを明確にするにはとてもすばらしいものだと感じました。シートの作成にはすごく時間が掛かったのですが、それだけ中身のつまった実行計画書を作ることが出来ました。自分達で作った計画書なので、しっかりと実行してニコニコワクワク人生を送れるようにします。
最後になりましたが、今回の勉強会を開いてくれた中村社長、未来対応型問題解決シートの作り方を教えてくれた株式会社武蔵野の皆さん、一緒に作ることの出来たご縁のあるスタッフの皆さんに感謝です。ありがとうございました。
中村社長の言う「興奮するフィールド」を作れるよう、これからもがんばっていきます。


❤泰山悟❤
正直、今回もかなり大変でした!しかし、一緒に働いているスタッフと共に16期の社長の方針をどのように行動として行っていくかを一緒になって考えて行ったことはとても良かったです。また、矢島さんの「矢島漫談」を聞かせていただいて、半年前と全く同じ内容なのに忘れていることが多く、改めて勉強になりました。以下に、人が忘れやすい動物でメモをとる習慣が大切でありそれを意識して仕事に活かしていなかったかがとても反省点です。「他人と過去は変えられない」という言葉の通り、行動を変えていこうと思います。
また、実行計画シートも他社員さんやスタッフさんが中心に考えて、作り上げ15期下期よりもより内容がいい実行計画シートが作成することができました。これも、社長がわかりやすく方針を説明してくださり、矢島さんや中嶋さんのご指導があったからこそ作りあげることができたと思います。本当にありがとうございました。16期は北谷店スタッフ一丸となって関わるすべての人が“HAPPY”になれるようにお客様の声を聞き、実行していきます!「興奮するフィールドがここにある」のスローガンに似会う職場作りを目指します!
最後に、中村社長、矢島さん、中嶋さん、そして、差し入れを持ってきて頂いた沖縄銀行の仲宗根さんに感謝します。本当にありがとうございました!


❤大城 愛可❤
3月15日の16期上期の実行計画書の勉強会に参加させてもらったのですが、とても大変だったなと今でも思います。前回の15期下期勉強会の時には、武蔵野さんの講話を聞いて、アルバイトの私は実行計画書の作成に参加しなかったので、こんなに大変な事だとは思っていませんでした。でも、会社の未来を決める大事な実行計画書の作成に参加させてもらって、改めて、PET BOXはとてもすごい会社だなと思いました。普通では体験できないような経験をさせてもらって、とても自分の為になりました。 最初は、とても難しく考えてしまい、頭がパンクしそうだったけど、社員さんや経験のある先輩スタッフさんからのアドバイスで分かりやすく説明してもらい、一緒に考えることが出来て、とても良かったです。
今回、自分も参加して作った実行計画書なので、頑張って実行し、お客様の為に頑張りたいと思います。次回の勉強会では、成長した自分で、もっと意見を出していけるように、16期上期も頑張っていこうと思いました。勉強会を開催してくださった中村社長、矢島さん、中嶋さん本当にありがとうございました。


❤當間美奈子❤
今回は、武蔵野の矢島さんと中嶋さんも同行するということで、いつもとは違った“未来対応型問題解決シート”が作れると思い臨みました。
そのシートを作成する前に、矢島さんのお話があったのですが、半年前に聞いた経験がある私も、忘れている事がたくさんあり、もう一度聞くことが出来て、思い出すことと、勉強になったものが色々とありました。矢島さんのアノ特徴ある話術がとても好きで、おもわず笑ってしまう事もあり、皆を一気に引き込んだりと、そういった空間をつくるプロだと感じました。 その武蔵野からきた御二人の指導の下、以前シートを作成した時とは違った質のあるものを作ることが出来たと思います。
中嶋さんが何度来て、アドバイスをして頂いたのですが、本当に色んな角度から物事を捉えていて、私たちが、思いつかない事や、見落としていた部分を的確に指示してもらった事で、何か発見できたり、考えが広がったりと良い方向へと導いてくれました。
その結果、今後何をすべきか何が出来るかが明確になったので、一生懸命取り組もうと思いました。
本当にお忙しい中、貴重な時間と経験をありがとうございました。


❤平良 亮太❤
今回、2度目の勉強会で前回は参加しなかった「未来対応型問題解決シート」「実行計画書」の作成をやりました。正直、頭がパンクしそうで大変だったのですが、皆でやれたということもあり、アドバイスをもらいお互いの意見も聞きながら作成できたので素晴らしい「実行計画書」が出来上がったと思います。皆で作成することにより「実行計画書」の内容の意味を知り全員で目標に向かって進んでいけるので今回の勉強会は、自分にとっても皆にとっても良い勉強会になったと思います。自分は、作成した「実行計画書」を4月からアクアスタッフメンバーと一緒に実行できなくなるんですけど、PET BOXで学んできたことを次の仕事場で生かしニコニコワクワク人生を歩んで生きたいと思います。


❤湧田将太❤
今回、2度目の勉強会でしたが前回の勉強会よりも今まで気づけてなかったことが少しずつですが気づけるようになりました。
そして、前回の内容の振り返りもする事ができ自分自身と改めて対面しニコニコワクワク人生に一歩進むことができました。実行計画書の作成は初めてということもあり最初は何から手をつけていいのか迷ってましたが、先輩スタッフや中嶋さんからたくさんアドバイスを頂き今までは社員スタッフで作成した実行計画書にそって行っていた方法とは違い、自分達の意見も取り入れる事ができアルバイトスタッフも同じ意識を持ち、作成することができたので16期からは今まで以上に仕事に取り組む姿勢が違い売上にも大きく影響してくると思います。そして、これからもっとニコニコワクワク人生を歩めるよう日々励んでいきライバル店はもちろん那覇店にも負けないお店づくりをしていきます。
今回は、このような勉強会を開いて下さった中村社長、㈱武蔵野 矢島さん、中嶋さんに感謝します。本当にありがとうございました!


❤林 みのぶ❤
第16期上期実行計画を終えて、今回は長い時間の取り組みでしたが、その分今までよりもより深い内容の実行計画シートが作成出来たと思います。目標や施策を考える上で、現状や、こうしたい、こうなりかねない、という事等を皆で考えて話し合う事は色々と把握でき、何をどう決めたら良いのか分かりやすかったと思います。また、各部署の発表を聞くことは、さらに気づけることがあるので、勉強になると思いました。
皆で長時間かけて頑張って作り上げた実行計画シートをもとに、色んな意味で向上していけるよう頑張りたいと思います。中村社長、矢島さん、中嶋さん本当に有り難うございました。


❤與儀昭吾❤
今回、16期上期勉強会に参加して、たくさんのことを学ぶことができました。16期の基本方針を聞いて、挨拶、環境整備、欠品の防止がいかに大切か再度考えることできました。お客様に喜んでもらう、満足してもらうには日頃からの基本の徹底の積み重ねがとても大切だと改めて感じました。
未来対応型問題解決シートを作成する際に私は、リーダーの方を務めさせて頂いたのですが、何をしていいのか分からず、社員スタッフに助言を貰いながら行動しました。最初は不安だったのですが、やるからにはやろうと思い、最後の方には楽しんで行う事ができ、良い経験になりました。
矢島先生の講演を聞くのは2度目になるのですが、前回学んだことを復習し、また新しいことにも気づくことができとても身になりました。ペットボックスで働いていると、矢島先生を含め、色々な方の色々なためになるお話を聞くことができ、自分はすごく恵まれた環境にいるのだといつも感じ、同時に、同年代の人たちには絶対負けたくないと思うようになりました。今回の講演を通しても、私は「ニコニコワクワク人生」を歩むんだと強く思いました。
最後に、今回貴重な場を提供してくださった武蔵野 矢島先生、中嶋先生、中村社長をはじめ、北谷店、那覇店のスタッフの方々に感謝します。本当にありがとうございました。


❤石垣 信比古❤
実行計画シートの作成は何度も行ってきましたが、毎回大変な思いをします。
毎回自分たちの半年間の計画を立てることがこんなにも苦しいのかと思います。
毎回苦しいのですが、少しずつ手応えを感じられるようになってきました。
以前は自己流で実行計画をたてていたこともあり、支離滅裂な計画が多く、計画倒れのものも多くあったと覚えています。今考えると、自分の至らなさを痛感します。
その後、武蔵野さんからの指導が入り、未来対応型問題解決シートからはじめることによって、方向性がぶれない計画を立てられるようになりました。そのことはどのグループの発表を聞いていても、社長の方針が反映されており、会社全体の方向が一致していることがわかることからも感じました。会社の舵が定まれば、自ずと推進力は高まります。今後のペットボックスの業績は伸びるのだろうと期待の持てる実行計画シート作成になりました。前回に引き続きご指導を頂いた、株式会社武蔵野の矢島さん・中嶋さん、差し入れをして頂きました沖縄銀行北谷支店の仲宗根さん、今回の機会を与えてくださった中村社長、会社を支えてくださっているお客様に感謝します。有難う御座いました。来期も頑張ります。


❤管理部:宮良さつき❤
今期は、パート・社員のみんなで実行計画シート作成となりました。前期の15期は、社員だけで2日間かけて作成したことを、1日で作成するとあって正直前日から恐怖でした。
さっそく、シートの作成に取り掛かると、去年作成したことを思い出してきました。今回、中村の基本方針に沿って去年にくらべて今年は作成しやすかったです。各部門のパートの方々もみんなが1つになって1つの取り組みをしている姿には関心させられました。今回、みんなで実行計画シートを作成できたことは、パートの方にもとても良い影響があったと感じました。
予定していた時間をだいぶ過ぎていましたが、全部門が合格をもらえたことはとてもよかったと思います。今日、行ったこの時間を行かせるように実行していきたいと思います。今回も、このような機会をあたえて下さった代表の中村社長ありがとうございました。そして㈱武蔵野の矢島さん・中嶋さんありがとうございました。これからもよろしくお願いします。


覇店感想 〜


★山城 尚司★
今回の実行計画シートは今までで一番いい内容にできあがったと思います。実行計画シーの作成をお手伝いしていただいた、矢島さん、中嶋さん、このような貴重な時間を従業員に提供していただいた中村社長に感謝したいと思います、本当にありがとうござました。前回の作成時は、社員のみでの作成でしたが、今回はアルバイトさんまで含む全スタッフで作成を行いました、約50人です。自分達で決めるというのは大変ですが、とても意味があることだと思います。実行計画シートは単月ごとに会社の方針を盛り込んだ内容を、文字通り「実行」する為のツールです、前回までの実行シートは社員のみで作成しましたこれはこれで非常によかったのですが、一番現場に近い、また、お客様の声を一番聞いているであろうアルバイトスタッフさんも参加して、たくさん悩んで、たくさんの意見を出しあってすばらしい内容にできあがったと思います。今回作り上げた実行シートを毎月みんなで実行し、お客様に感動してもらえるような売り場を目指して頑張っていきます、またそのような売り場を作るためには努力も必要になります、その努力が仕事のやりがいに繋がるようにみんなで助け合いながらいい売り場を造って行きたいと思います。私はみんなが自分で決めたことを実行できる環境づくりをしていきます、作成は終了しましたが、実際に実行に移すのが一番難しいことなのです、毎月、毎月決めたことを実行に移すことができるようにコミュニケーションをとっていきたいとおもいます


★宮城 純★
16期の実行計画シートを作成するにあたって今回は社員だけではなく、アルバイトスタッフも一緒に作成ということだったので、ちゃんと時間通りに作成し終えるかが心配だったのですが今回は事前に中村社長による勉強会も開かれていたので、アルバイトスタッフに対してもスムーズに説明もできました。今回初めてのスタッフもそうじゃないスタッッフもみんなが意見を出し作り上げることができたのでよかったです。全員でやるという事で会社の方針や方向性を統一して認識することができたのでこれからのウィークリーマネジメントで出た課題などもさらにスムーズに進めることができるようになると思います。 問題点といえば作成した実行計画シートをどう活用しレビューしていくか、ちゃんと活用しないと全く意味がないのでレビューする日時などをしっかり守って活用していきたいです。今回の実行計画シート作成にあたって全スタッフの成長がみられたのですごく嬉しかったです。今後も実行計画シートを通してみんなが成長していけるように施策を実行していきたいと思います。今回こういう場を設けて下さった中村社長、武蔵野から矢島さん、中嶋さん本当にありがとうございました。


★比嘉 真智子★
今回、始める前にやるべき事を話してくれて、考え方や今後の行動など私なりの思いで取り組む事ができました。シートの作成にあたっては「未来型」と「実行」とで部門同士で話合え新しく入社して来た方の考え・思いを聞く事ができ、一緒に取り組む事で方向性が明確になり決めていた事ができたので、楽しく仕事をしていくことができるように思えました。人は忘れる事はあるけれど今日のように計画・実行・検証ができるシートを作成できて仕事を楽しくしていこうと思います。長い時間で大変でしたが良い経験になり、少しの成長でしたが一歩踏み出せた感覚です。全員で楽しく頑張りたいと思います。ありがとうございました。


★竹越 雪乃★
今回で2回目の参加になりましたが、前回と比べて少しづつ分かってきたので自分事として捉えることができました。通常は現状からゴールへ向かいがちですが、未来対応型解決シートを使うことにより、ゴールからの逆算で物事を考えることができ、より明確になってよかったです。みんなが一つの目標に向かって具体的に行動に移すことができるので、仕事への取り組みが全然違ってくると思います。挨拶、環境整備、欠品の防止、この3つの重大さも改めて分かり、基本的なことを徹底する意味がわかったので、良かったです。基本的な当たり前のこと習慣化して、お客様に喜んでもらえるPETBOXを目指して努力していこうと思いました。今回、この様な機会をいただきありがとうございました。


★宮城 麻里★
実行計画シートの作成に参加するのは今回で1年ぶりに5回目でしたが、一番頭と体力を使いました。この1年で新人さんもたくさん入社し、前回まで先輩方が進行してくれた実行計画シート作成を今では私も進行する側になりましたまた、今回発表まで担当させていただき、今まで社員さんに頼りきっていた自分と、社員さんのすごさに改めて気付かされました。来期から私も準社員として働かせていただくので、この実行計画シートをもとに新人さん達をどんどんひっぱって日本一のスーパーPETBOXを目指していきたいと思います。みなさん、そして社長の前で発表できたことは私にとって本当にいい経験になりました。また今回も武蔵野の矢島さん、中島さんのお話を聞くことができ、日々仕事をするうえで最も大切なことを忘れていた自分に気付かされました。「私達はお客様から給料をいただき、お客様からたくさんのことを教えていただいている」PETBOXに来店するお客様1人1人を心から大切にし、1人でも多くのPETBOXファン・・いや!PETBOX依存症のお客様を増やせるようにスタッフ一丸となって前進していきたいです。今回も素晴らしいご指導をしてくださった矢島さん、中島さん本当にありがとうございました。中村社長私の発表を温かい目で見守り、ご指導いただいたこと本当に感謝しています。


★富村 あゆみ★
今回の実行計画シートを終えて思った事が、前回作成した時よりもスムーズに出来ました。前回は社員だけで作り、人数も少なく、バイトスタッフにもあまり理解されていなかったので、今回全スタッフで作ったことでとてもいい物ができました。あまりスタッフ皆でワイワイと作ることが少ないので、とても楽しく、そして、今自分達の問題点を知ることができた日でした。みんなで問題点を知り、最悪のことを気付かされたことで意識がガラリと変わりました。今回とてもいいものができたので、評価を満点取れるようにしていきたいです。この度は、矢島さん、中嶋さんがお手伝いして頂いたおかげで前回よりいいものができました。ありがとうございました。そして、このような実りのある貴重な時間を提供して下さった中村社長、とてもいい勉強になった1日でした。ありがとうございました。これからも、今回作った実行計画シートを達成しつつ、お客様から信頼されるお店を 皆で作っていきます。


★津波古  鉄二★
私は、このたび、ペットボックスにトライアル入社する機会を頂けた新人です。そして、そのトライアル初日にあっては、同社における期別毎の実行計画シートの作成に参画することとなり、数少ない経験を喜ばしくも思いました。実行計画の素案作成〜には、アルバイトから役職級まで総勢50余名の従業員が分け隔てなく携わることができており、各店舗の各部門ごとに活発な意見の交換が行われました。その意見交換の内容は、現場実務から導き出される冷静な判断や、店舗や接客の良化を見据えた情熱的な意思などの他、これに少数意見が加わることで、個から多へと幅と厚み持たせる結果につながったのではないかという印象を受けました。また、これまで抽象的であった事柄が次第に具体化していく様子は、従業員構成比の多くが若年層で占められている事実に当初は信じ難く、皆の仕事に対する“成熟度”の高さを感じ取った瞬間でもありました。最後に、このたびの実行計画シート作成の場を利活用し、PDCAを重ねて“より良いモノとサービス”をお客様に提供し続けることで、この場を力添えして下さった矢島氏と中嶋氏に感謝の意を表し、また、この場を設けて下さった中村社長の期待に応えることができればと考えております。


★安次嶺 千穂★
今回、第16期上期経営計画実行シート作成に参加し、武蔵野の矢島さんのお話を聞く事が出来てとても嬉しかったです。
私は2回目だったのですが、とてもワクワクする内容で前回忘れかけていた事をまたさらに思いだす事が出来て良かったです。
そして、経営計画実行シートの作成では、ペットボックスの基本方針を基にいかにその計画をうまく進めていくか、同じ部門のスタッフ全員で考えを出し合い完成させる事が出来た時の達成感はとても気持ちが良かったです。
しかし、これで満足するのではなくきちんと日々の行動をチェックし基本方針である「スーパーペットショップの確立」を目指しスタッフ皆で頑張っていきたいと思います。
このような機会を作って頂いた中村社長、お話をして頂いた武蔵野の方々、会場設置や司会進行をして頂いた社員の皆さんどうも有り難うございました。


★伊佐亜希乃★
今回初めて実行計画シート作成に参加させていただいたのですが、私が考えていた以上に大変でした。作成し始めた時は何をしていいのか分からずに戸惑いましたが、山城店長がフォローしてくれたので何とか進める事ができました。私は意見も言えずあまり役に立てなかったので申し訳なく思いました。逆に先輩達の考え方はとても勉強になってよかったです。他のチームの発表を聞いて、すごく仕事に対して一生懸命だなと感じました。今までは目の前にある作業をこなしていくだけだったのですが、これからはもっとお客様や周りの人たちの事を考えて仕事に取り組もうと思います。私達のために協力してくれてた矢島さん、中島さんありがとうございました。


★榎本弓恵★
実行計画実行計画シート作成は、初めてでどんな事をするのかがわからなくって、緊張と不安でいっぱいでした。専門学校でも、自分の目標を決めたり、それのスケジュールを簡単に作ったりしたことはありました。今回は、ホール全体での目標で、目標、方針・・・と段階を踏んで考えて作っていく事はとても難しかったです。
目標やスケジュールを決めるだけではなく、今の問題や反省点、改善点も同時に気づく事が出来るものだと感じました。みんなで自分の思った事を紙に書いて出し合った時は、たくさん重なってるものがあって、みんな口や態度に出したりしないけど、同じ気持ちの人がいることがわかりました。目標を決めてスケジュールを立てることは、とても大切なことだと改めて感じました。みんなで決めた目標を忘れず、スタッフ全員とも協力しあって、少しずつ目標に近づけるようがんばっていきたいと思いました。1日かけて全員で頭を使って考えていく時間も、一緒に働いてるみんなとの親睦にもなることにも感じました。


★古謝江里子★
今回、久しぶりに実行計画シートを作成し、大変でしたが、充実した時間を過ごすことができました。
お客様に喜んで頂けるには何をすればいいのか、今何が不足していて、どういうこと頃が良い所なのかを皆で話し合い、計画、目標をたてることが出来たのでこれから、実行していくのが楽しみです。
プレゼンも初めて、中村社長、矢島さん、中嶋さんの前でする事になり、かなり緊張しましたが、とても良い経験になりました。ありがとうございました。トリミングの皆で団結して、お客様に喜んでいただけるように頑張りたいと思います








 

★手登根 春奈★
3月15日にペットボックス北谷店、那覇店で集まり実行計画シート作成を行いました。
今回で2回目となる実行計画シート作成は前回より人の意見がしっかり聞けて、自分の意見を話すことができました。
これからますますお店を良くしていくために、スッタフみんなで話し合うのはとても
勉強になり、いろいろな意見も聞けて本当に良かったです。
また、矢島さんの話を聞いて改めてメモをとることの大切さを実感しました。
忘れないため、忘れてもいいようにこれからもしっかりとメモをとっていくようにしたい
です。
そして今日話し合ったこと、聞いたことを忘れず行動し、みんなから愛されるお店に
していきたいです!!


★諸見里 真紀★
今回で二回目の参加でしたが、実行計画シートを作成するのは初めてでした。正直、どんな事をするのか不安でしたがスタッフ全員で協力し合い実行計画シートを作成していく事で普段、思いつかない事がありとても色々な発見がありました。
私の今の目標は難しい事かもしれませんが、私自身の固定客をつくり一人でも多くのお客様にPET BOXを利用して頂くことです。
今回の第16期上期実行計画シート作成をして、お客様の大切さスタッフ同士で協力し合うことの大切さを改めて実感し今後の仕事に役立てていきたいとおもいました。
このような会を催してくださった中村社長、矢島さん中島さん本当にありがとうございました。


★松本 真弓★
回も武蔵野さんから矢島さん、中島さんを迎えて実行計画シートの作成をさせていただ
きとても感謝してます。毎回作成するたびに自分達のレベルが上がってきていると
矢島さんがおしゃっていましたが、今回の作成はそれを痛感させられる回でした。
今回はトリマーさんチームに店長が加わりリードしていき、グロサリーチームは自分を
含め新人アルバイトさん達と今期初めて導入された新準社員とともに作成することに、
うまく皆に説明し作成していけるか心配でした。前回までならしっかり、じっくり矢島
さんの講習があり実行計画シートのありかたを理解した上で社員が数名いて作成する。
という方法だったのが今回はまるっきり違う形でした。しかし、その不安をよそに準社員
達が率先して意見を出し、新人アルバイトの方をフォローしながら進める事が出来ました
準社員のメンバーは実行計画シートの作成が初めてではなかったのですが、とても頼もし
くみえました。受身の感覚の発言が多かった去年とは明らかに違う理解力でした。
後半は煮詰まってきて先に進めなくなってきましたが、店長のアドバイスなどがあり
社長へのプレゼンも準社員の宮城さんにやってもらいましたが、初めてと思えないような
発表で通常なら2、3回直しがあるのを1発OK!とても嬉しかったです。
今回の実行計画は自分にとって、去年までとは違う形で成長できました。自分の役割が
少なからずは分かってきたように思います。那覇店グロサリーメンバーは最高にいいメン
バーが揃ったなと痛感しました。これからも自分達の良さを発揮して頑張ります。


★新門 正樹★
半年振りに矢島さんや中島さん、アルバイトスタッフらと一緒に実行計画書の作成が出来
て嬉しく思いました。何回聞いても矢島さんの漫談はエネルギッシュで興味をそそられま
す。また初めて講義を聞いたスタッフはとても勉強になったと思います。毎回作成する度
にレベルが上がっているとお褒めの言葉も頂き、ますます完成度の高い実行計画シートに
仕上がったと思います。あとは自分達が行動を起こし、結果を残してこそシートの意味が
あると感じています。最後に1日指導して下さった矢島さんと中島さん、そして機会を与
えてくれた中村社長に感謝したいと思います。ありがとうございました。


★前川 清美★
とても頭を使った一日でした。第15期のトリミングは、実行計画シートがなかったので
一年振りの作成でしたが、皆で協力して完成できた事がとても嬉しいです。
第16期上期の自分たちのやるべき事が明確になり、やりがいが見えてきました。
ペットボックスのみんなやお客様がハッピーになれるよう、矢島さんのお話を日々思い出
して仕事をしていこうと思います。
自分自身を奮起させるとても良い時間を作っていただいた中村社長に感謝します。
そして早くから一日中私達の指導をしていただいた、矢崎さん、中島さん、本当にありが
とうございました。


★大浦有加★
今回、第16上期経営企画発表会に参加して、まず矢島さんの漫談は二回目になりますが
改めてたくさんの事を学ぶことができました。メモを取ることの意味や、仕事上の環境
整備等樹の部分の強さでさらに枝や葉が成長していくこと、大事なことを教えていただい
る先輩、上司、同僚、そしてお客様に毎日感謝の気持ちを忘れずに、私自身自ら学び
楽しく働いていきたいと思います。
実行計画シート作成時は、松本主任を中心に新人さん達も多いなか全体で協力し合い
それぞれ意見を出し合って進める事が出来たと思います。私自身も4回目の参加になり
ますが、以前よりも理解する事が出来たし、また楽しく参加する事ができました。
矢島さんがおっしゃっていた様に「何事も繰り返せば上手くなる」、少しづつではあります
が、私も成長しているんだなぁと感じました。
これからスタッフ皆で協力しあって作成した計画シートの実現とそれ以上を目指して
上期も頑張ります。


★仲地勝★
今回実行計画シート作成に参加させていただき本当にありがとうございます。
いつもは社員さん達が作る物だと思っていましたが今回参加させていただきいろいろと勉強になることばかりでした。あらためてお客様に対する考え方や、自分がこれからどう
ゆう気持で仕事に取り組んでいこう、アクアのスタッフで同じ目標を作ってそれを達成す
るにはどうしていこうなどを皆で意見を出し合って話し合うのがすごく楽しくてよかった
です。他のスタッフの考え方も聞けましたし、自分たちがしっかりしないとお客様からの
信頼を失い、会社が無くなってします事を考えたときは本当に怖くなりました。
今回の研修で普段聞けない北谷店の話も聞けて皆さんいろんな目標や会社を良くして
いくための方法を聞けたので本当に自分にとって勉強になってさらに目標もできたので
参加できてよかったと思います。
また今回のような研修があれば参加したいです。
本当に研修に参加させていただきありがとうございます。


★内兼久 亜希★
私は今までアルバイトをしたことがなく、初めて働いたのがPETBOXでした。
働いていくうえで、どのような心構えをしたら良いのかなども知らず、研修中3ヶ月間はお客様や上司、先輩方によく叱られていました。
今回の講義で、お客様のクレームは大切な情報源という事を知り、叱られているのではなくお客様も上司、先輩方も私の為を思って注意して下さっているということがわかりました。
よく[お客様は神様]という話を聞きますが、私もその通りだと思います。
お客様が居なければ、店も繁盛しない、挙げ句の果てには倒産という恐ろしいことを招かざるをえない。その為にはどうすればよいか、みんなで話し合って解決策を練り、実行計画シートを作成するのが楽しかったです。
これからもお客様に満足してもらえるよう気遣いや商品知識の習得に努めようと思います。


★福里園恵★
私は初めて武蔵野さんの講義を受けてハッピーという言葉が簡潔でとてもいい言葉だと思いました。ほんとうに自分が忘れてたことや、当たり前になっていたことを振り返って
改めて自分がこれからどうなっていきたいかなど考え直す事ができました。
また、実行計画シートを自分たちで作成することによって、目的などを明確にして、みんなで意見を深めていくことでまた仕事に対してのモチベーションが上がりとてもいい機会
になったと思います。
ありがとうございました。


★平良 未希★
今回の実行計画シートの作成は、社員だけではなくアルバイトスタッフも参加する事が出来て、会社の方針を全員で理解し共有し合いながら進めていけたのが、とても良かったです。
武蔵野の矢島さんと中嶋さんの貴重なお話を聞けて、とても為になりました。
未来型問題解決シートや実行計画シートを作成しながら、後輩の成長を間近で感じる事が出来てとても嬉しく思いました。
今回、実行計画シート作成を終了して全スタッフでニコニコワクワク人生を歩んでいけると確信しています!
そして、全スタッフで日本一のハッピーなスーパーペットショップを目指し、世の中にペットボックスとオム・ファム株式会社の名前を広めていきたいと思います。
今回、このような機会を作っていただいた中村社長、武蔵野の矢島さんと中嶋さん、社員の皆さんに感謝します。ありがとうございました。


★木戸玲奈★
今回、実行計画シートに参加する事が出来て大変勉強になりました。
今までこういう勉強会に参加する事がまったくなく、はじめてだったので何をするのか全くわからず、戸惑ってしまいましたが、松本主任や他のみんなが「こういうふうにするんだよ」と色々アドバイスをくれたり、アイディアを出してくれたりとしてくれたので、スムーズにできてよかったです。
中島さんの話では、メモをきちんとすることというのがあり、私はたまにメモをするのを怠ってしまう事があるのでそういうのを注意しながら、先輩や上司、お客様から何か言われたり、教えてもらったら、すぐにメモをしたいと思います。
最後に、中島さんありがとうございました。とても勉強になりました。


★矢吹典子★
この度、初めて第16期実行計画シート作成に参加させていただきました。
矢島さんがおっしゃっていた、メモを取るのは〔忘れない為〕〔忘れる為〕について、日頃から山城店長に仕事の出来る人と出来ない人の違いはメモの取り方に違いがあると教えていただき、
メモの大切さを接客の中で実感しています。
実行計画シートの作成では、目標を達成するためにどのように進めて行動していくかについて
先輩達の意見を身近で聞く事が出来、とてもいい経験になりました。
こだわり商品の売り上げ個数を少しでも多くするために基本を徹底させ、先輩方、お客様の声を聞いて
メモをしてこれからの行動により一層いかしていきたいと感じました。
スーパーペットショップの店員だと一日でも早く胸を張って言え、お客様からも言われるように頑張りますので、
これからもよろしくお願い致します。今回このような機会を下さった中村社長ならびに
矢島さん中島さん管理部スタッフの皆様本当にありがとうございました。


★油井 卓哉★
実行計画シートを作ってみて、今のトリミングの色々な状況がよく見えてきました。
今まで、なんてことないだろうと思っていた備品の破損が、もしかしたら事故に繋がり
会社が倒産するかもしれないと思ったら、もっと道具や備品を大切にし、ちゃんと手入れ
をしようと思いました。
また、目標、目的を持ってそれに対して評価するということを決めたことで、今誰が何を
するか、何ができるかなどを考え、他人任せではなく、自分で考えて行動しようと
モチベーションがすごく上がりました。
とってもハッピーです。
ありがとうございました。


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